退／換票時間：

最遲須在演出日10日前（不含演出日）辦理退票。

申請方式：

【以「信用卡、行動支付、現金」付款】

請使用OPENTIX線上退訂功能，至會員＞「訂單紀錄＞退訂單」勾選欲退項目，完成退訂。以現金購買之電子票，請至OPENTIX臺北、臺中、臺南、高雄四大服務處臨櫃辦理。
※請留意，每日23:30-00:00為系統結算期間，暫停服務。請務必留意退票期限，提前申請。
如無法使用退訂單功能，請至網站填寫詳細票券訂單資料，提出申請；我們會在確認申請項目符合退票規則後，人工執行退票作業。

【以「ATM轉帳」付款】

請於退票截止日前，至網站勾選項目2，附上存摺資料辦理。

※ATM轉帳將在收到申請後，最遲於10個工作日內轉帳至所提供存摺帳戶。

※請留意，ATM轉帳付款時產生的轉帳手續費為銀行收取，如有退票情形（含換、補票及節目異動時的退票），轉帳手續費恕無法一併退還。

※已索取紙本發票者，須將紙本發票繳回辦理退票。

退／換票手續費：

退、換票酌收票面金額10%之手續費，若主辦單位另有規定則從其規定。

• 退換票手續費發票將預設存入OPENTIX會員載具，如有其他需求，請先致電客服中心(02)3393-9888 洽詢。

  
  

注意事項：

• 如購票時使用文化幣或點數折抵，退票時，系統將退還折抵之全額文化幣，並於扣除退票手續費後，優先退還點數，再將剩餘款項退回。特別提醒，如退票時（含換、補票及因節目異動之退票），抵用之文化幣、點數已逾使用效期，OPENTIX將無法以任何形式進行返還、展延。
  
• 【優惠組合退票】若購買兩個品項以上之優惠組合，退票須全數辦理退票，或退票後剩餘數量仍符合原優惠組合規則，方可辦理。

• 【套票退票】套票退票需整套辦理，無法以單張票券申請退票。如購買不同場次票券，最遲需於首場演出日10日前（不含演出日）辦理；套票恕不接受換票