【OPENTIX節目延期公告】（公告日期2023年09月02日）

各位觀眾好：

受海葵颱風影響，依行政院人事行政總處公告高雄市2023年09月03日(週日)全面停班停課，原訂 2023年09月03日（日）14:30 於 衛武營國家藝術文化中心音樂廳 演出之 狂美《閃耀星輝奧斯卡》交響音樂會 ，將延期至 2024年03月22日（五）19:00 於原場地舉行，已購票觀眾可持原票券入場，造成不便、敬請見諒。

如延期後不克前來欣賞的觀眾，2023年09月23日前可辦理全額退票。

退票辦法如下，請依照購票時所選付款方式辦理：

一、【以「信用卡、行動支付、現金」付款】

1. 尚未取票或電子票：
請使用OPENTIX線上退訂功能，至會員＞「訂單紀錄＞退訂單」勾選欲退項目，完成退訂。以現金購買之電子票，請至OPENTIX臺北、臺中、臺南、高雄四大服務處臨櫃辦理。

※請留意，每日23:30-00:00為系統結算期間，暫停服務。請務必留意退票期限，提前申請。

如無法使用退訂單功能，請至網站勾選項目1，填寫詳細票券訂單資料，提出申請。

2. 已取紙本票：
至OPENTIX臺北、臺中、臺南、高雄四大服務處臨櫃辦理。
或將存摺影本（若為現金購票）、票券、姓名電話等聯絡方式，掛號郵寄至100012臺北市中正區中山南路21-1號 國家兩廳院 OPENTIX退票小組收。

二、【以「ATM轉帳」付款】

1. 尚未取票或電子票：

請至網站勾選項目2「ATM轉帳購票退票申請」，填寫票券資料並附上存摺提出申請。

2. 已取紙本票：

至OPENTIX臺北、臺中、臺南、高雄四大服務處臨櫃辦理。
或將存摺影本、票券、姓名電話等聯絡方式，掛號郵寄至100012臺北市中正區中山南路21-1號 國家兩廳院 OPENTIX退票小組收。

※除臨櫃辦理退還現金外，其餘退票方式將在收到申請後，最遲於10個工作日內轉帳至所提供存摺帳戶。

三、【向主辦單位購買之有價票券者】，請洽狂美交響管樂團辦理，聯絡電話（03）325-1180

※如何查詢付款方式：

●     登入OPENTIX＞會員＞訂單紀錄，點入要查詢的訂單編號內即可查看付款方式。

●票券入場聯，票價旁的英文代號C為現金付款，ATM為ATM轉帳，V／M／J／AE／AP／GP為刷卡付款，B為向主辦單位購票票券。

※注意事項

●     如購票時使用文化幣或點數折抵，退票時，系統將退還折抵之全額文化幣，並於扣除退票手續費後，優先退還點數，再將剩餘款項退回。特別提醒，如退票時（含換、補票及因節目異動之退票），抵用之文化幣、點數已逾使用效期，OPENTIX將無法以任何形式進行返還、展延。

●     退票以票面金額為計算標準，取票所產生之郵寄費、超商服務費，退票寄回郵資、選擇ATM轉帳付款產生之轉帳手續費等均不屬於退票費用計算內。

●     原訂單如為線上購買或分銷點購買並有歸戶OPENTIX會員，退票成功後會收到Email通知，你亦可登入OPENTIX訂單紀錄，查詢訂單狀態。

●刷卡購票將退票至原購票信用卡，約7-10個工作日可向發卡行查詢到該筆款項；現金及ATM轉帳購票，選擇線上或郵寄辦理，約10個工作日匯款至你指定之帳戶。

若有其他疑問，請洽詢OPENTIX兩廳院文化生活客服中心(02)3393-9888 (每日09:00-20:00)

OPENTIX敬上

【OPENTIX節目取消公告】（公告日期2023年07月28日）

親愛的觀眾，你好，

原2023年09月02日（六）14:30於   嘉義市政府文化局音樂廳   演出之   狂美《閃耀星輝奧斯卡》交響音樂會，因故取消演出，造成不便，敬請見諒。如需換購9/3高雄場次可享全單7折優惠，詳情請洽狂美交響管樂團粉絲專頁http://m.me/Conbello2017 。

退票辦法如下，請依照購票時所選付款方式辦理：

一、【刷卡購買】
無須申請退票，系統將會自動退刷全額票款至「原購票人信用卡」。

二、【現金、ATM轉帳購買】

請於2023年08月20日前，以下列方式擇一辦理：

1. 線上辦理：至退票申請系統，勾選項目 3.「節目取消退票申請」辦理退票，並請依照申請系統內指示，上傳票券及存摺照片，以利完成現金退款。
2. 郵寄辦理：請於退票截止日前（以郵戳為憑，須自行負擔郵資）掛號郵寄票券至 「100011台北市中正區中山南路21-1號 OPENTIX電商營運組 退票小組收」。請務必附上存摺影本及電話聯絡資料，以便退款至指定之帳戶。
   ※提醒：票券寄回前請先記下票券上的訂單編號（如：202101220000123-1），以便查詢退票狀況。
3. 現場辦理：請持票前往OPENTIX臺北、臺中、臺南、高雄服務處辦理全額退票。

三、【向主辦單位購買之有價票券者】請洽狂美交響管樂團辦理，聯絡電話（03）325-1180。

※如何查詢付款方式：

• 登入OPENTIX＞會員＞訂單紀錄，點入要查詢的訂單編號內即可查看付款方式。
• 票券入場聯，票價旁的英文代號C為現金付款，ATM為ATM轉帳，V／M／J／AE／AP／GP為刷卡付款，B為向主辦單位購票票券。

※注意事項：

• 如購票時使用文化幣或點數折抵，退票時，系統將退還折抵之全額文化幣，並於扣除退票手續費後，優先退還點數，再將剩餘款項退回。特別提醒，如退票時（含換、補票及因節目異動之退票），抵用之文化幣、點數已逾使用效期，OPENTIX將無法以任何形式進行返還、展延。
• 退票以票面金額為計算標準，取票所產生之郵寄費、超商服務費，退票寄回郵資、選擇ATM轉帳付款產生之轉帳手續費等均不屬於退票費用計算內。
• 原訂單如為線上購買或分銷點購買並有歸戶OPENTIX會員，退票成功後會收到Email通知，你亦可登入OPENTIX訂單紀錄，查詢訂單狀態。
• 刷卡購票將退票至原購票信用卡，約7-10個工作日可向發卡行查詢到該筆款項；現金及ATM轉帳購票，選擇線上或郵寄辦理，約10個工作日匯款至你指定之帳戶。

若有其他疑問，請洽詢OPENTIX兩廳院文化生活客服中心(02)3393-9888 (每日09:00-20:00)

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